Booking, Refund and Cancellation Policy

We understand that plans may change. The following policy ensures fairness for both participants and event logistics planning.

Refund Eligibility

Participants may request a refund:

• within 7 days of purchase if the event takes place more than 14 days from the purchase date
• within 3 days of purchase if the event takes place between 7 and 14 days from the purchase date

Full refunds may be granted up to 72 hours before the event. Refund requests made less than 72 hours prior to the event cannot be guaranteed due to advance logistical commitments such as venue booking, catering and facilitator arrangements.

Ticket Transfers

Ticket transfers to another participant are permitted at no additional cost. Transfer requests must be submitted via email to contact@syncsocialclub.com at least 24 hours before the event.

Event Cancellation by SYNC

If an event is cancelled by SYNC Social Club, participants will be offered:

• a full refund
• credit for a future event
• or the option to transfer to another experience

No Shows

Failure to attend an event without prior written notice does not entitle the participant to a refund.

**EU VAT & Reverse Charge Notice

For clients and partners based in the European Union (EU):

- All services provided by OWNIT APPAREL SRL are invoiced in accordance with EU VAT regulations.
- If you are a VAT-registered company in another EU country, reverse charge rules may apply under Article 196 of Directive 2006/112/EC.
- In such cases, VAT is not charged on the invoice, and you must account for VAT in your own country.

If this applies to you, please provide a valid VAT number before invoicing. All invoices will state: “VAT reverse charge - Article 196 of Directive 2006/112/EC.”

If you are an individual or non-VAT registered client, standard VAT may apply depending on your country.

ESPAÑOL:

Política de Reserva, Reembolso y Cancelación:

Entendemos que los planes pueden cambiar. La siguiente política garantiza equidad tanto para los participantes como para la planificación logística del evento.

Elegibilidad para Reembolso

Se puede solicitar un reembolso:

• dentro de los 7 días posteriores a la compra si el evento tiene lugar a más de 14 días desde la fecha de compra
• dentro de los 3 días posteriores a la compra si el evento tiene lugar entre 7 y 14 días desde la fecha de compra

Se podrán conceder reembolsos completos hasta 72 horas antes del evento. Las solicitudes realizadas con menos de 72 horas de antelación no pueden garantizarse debido a compromisos logísticos previos como la reserva del espacio, catering o facilitadores.

Transferencia de Entradas

Se permite transferir la entrada a otra persona sin coste adicional. Las solicitudes de transferencia deben enviarse por correo electrónico a hello@syncsocialclub.com al menos 24 horas antes del evento.

Cancelación por Parte de SYNC

Si SYNC Social Club cancela un evento, se ofrecerá:

• reembolso completo
• crédito para un evento futuro
• o transferencia a otra experiencia

No Asistencia

La no asistencia sin previo aviso por escrito no da derecho a reembolso.

**Aviso sobre IVA en la UE y Mecanismo de Inversión del Sujeto Pasivo

Para clientes y colaboradores establecidos en la Unión Europea (UE):

• Todos los servicios prestados por OWNIT APPAREL SRL se facturan conforme a la normativa del IVA de la Unión Europea.
• Si usted es una empresa registrada a efectos de IVA en otro país de la UE, podrá aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo conforme al Artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE.
• En este caso, el IVA no se aplicará en la factura y deberá ser declarado y abonado por el destinatario en su propio país.

Si esto le aplica, le rogamos que proporcione un número de IVA válido antes de la facturación. Todas las facturas incluirán la siguiente menció “Inversión del sujeto pasivo del IVA - Artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE.”

Si usted es un particular o cliente no registrado a efectos de IVA, podrá aplicarse el IVA estándar dependiendo de su país.

ROMÂNĂ:

Politica de Rezervare, Rambursare și Anulare

Înțelegem că planurile se pot schimba. Politica de mai jos asigură echitate atât pentru participanți, cât și pentru organizarea logistică a evenimentului.

Eligibilitate pentru Rambursare

Se poate solicita rambursarea:

• în termen de 7 zile de la achiziție dacă evenimentul are loc la mai mult de 14 zile de la data achiziției
• în termen de 3 zile de la achiziție dacă evenimentul are loc între 7 și 14 zile de la data achiziției

Rambursarea integrală poate fi acordată cu până la 72 de ore înainte de eveniment.

Solicitările făcute cu mai puțin de 72 de ore înainte nu pot fi garantate din cauza angajamentelor logistice prealabile precum rezervarea locației, catering sau facilitatori.

Transferul Biletelor

Transferul biletului către o altă persoană este permis fără costuri suplimentare. Solicitările de transfer trebuie trimise prin email la hello@syncsocialclub.com cu cel puțin 24 de ore înainte de eveniment.

Anularea de către SYNC

Dacă SYNC Social Club anulează un eveniment, participanții vor primi:

• rambursare integrală
• credit pentru un eveniment viitor
• sau transfer către o altă experiență

Neprezentare

Neprezentarea fără notificare scrisă prealabilă nu oferă dreptul la rambursare.

**Notificare TVA UE & Mecanismul de Taxare Inversă

Pentru clienții și partenerii stabiliți în Uniunea Europeană (UE):

• Toate serviciile furnizate de OWNIT APPAREL SRL sunt facturate în conformitate cu reglementările TVA ale Uniunii Europene.
• Dacă sunteți o companie înregistrată în scopuri de TVA într-un alt stat membru UE, se pot aplica regulile mecanismului de taxare inversă conform Articolului 196 din Directiva 2006/112/CE.
• În acest caz, TVA nu va fi aplicată pe factură, iar obligația de declarare și plată a TVA revine beneficiarului în țara sa de rezidență.

Dacă acest mecanism este aplicabil, vă rugăm să furnizați un cod valid de TVA înainte de emiterea facturii. Toate facturile vor include mențiunea: „Taxare inversă TVA - Articolul 196 din Directiva 2006/112/CE.”

Dacă sunteți persoană fizică sau client neînregistrat în scopuri de TVA, TVA standard poate fi aplicată în funcție de țara dumneavoastră.